성공을 가져다주고 유지시켜 주는 가장 중요한 요소는 인간으로서의 성숙함이다

“그 사람의 됨됨이는 지능, 재능, 능력, 열정, 노력, 협상 기술, 기회를 성공으로 바꾸어 주는 열쇠이다.”

성공을 가져다주고 유지시켜 주는 가장 중요한 요소는 인간으로서의 성숙함이다. 여기에는 윤리와 인테그리티의 개념도 포함되지만 거기서 끝은 아니다. 윤리가 분명 좋은 성품의 일부이긴 하나 전부가 될 수는 없다. 윤리만으로 성공하느냐 혹은 좋은 리더가 되느냐가 결정되지는 않는다.

나는 CEO, 이사회, 경영진, 팀장, 사업 파트너, 관리자, 투자자 등 성과를 추구하는 집단을 20년 이상 컨설팅하면서 인테그리티를 지니고 있고 윤리적임에도 성공하지 못하는 사람들을 적잖이 보았다. 그들은 모두 ‘좋은’ 사람들이었지만, 개인적인 기질personhood 때문에 재능과 지능을 온전히 발휘하지 못했다. 그리 중요하지 않다고 생각했던 인간 됨됨이의 몇몇 측면들로 인해 투자한 만큼 결과를 뽑아내지 못한 것이다.

인테그리티 하나만큼은 자신한다던 그들이 중요한 영역에서는 제대로 성과를 내지 못했고, 그 바람에 주주와 이해 관계자들에게 실망감만 안겨 주었다. 그들이 간과한 인간 됨됨이의 측면들은 다음과 같다.

● 아랫사람들의 전적인 신뢰를 얻지 못했다. 마음을 얻지 못했기에 사람들이 따르지 않았다.
● 눈앞의 현실을 제대로 파악하지 못했다. 자신과 다른 사람들, 심지어 시장, 고객, 프로젝트, 기회 등 목표 달성을 가로막는 외부 현실을 훤히 꿰뚫어 보지 못했다.
● 잘못된 업무 방식 때문에 능력과 자원에 비해 저조한 결과를 거두었다.
● 골치 아픈 사람, 부정적인 상황, 장애물, 실패, 손실 등 위기 상황에 제대로 대처하지 못했다.
● 조직, 사람, 자신, 수익, 산업 분야의 성장을 유도하지 못했다.
● 더 큰 임무를 달성하기 위해 개인의 이익을 버리거나 큰 목표를 향해 헌신하지 못했다. [인테그리티, 성과를 만드는 성품의 힘] 본문 중에서

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